Turnitool vs Fresha: ¿qué software de agendamiento conviene más para salones y barberías en Colombia?

Fresha, antes conocido como Shedul, se ha posicionado como uno de los softwares de gestión más usados en salones de belleza, spas y barberías a nivel mundial. Su propuesta de "gratis para siempre" suena atractiva — hasta que miras los detalles. Acá te hacemos una comparación honesta con Turnitool para que tomes la mejor decisión para tu negocio.

¿Qué es Fresha?

Fresha es una plataforma de origen británico con presencia global. Ofrece agenda online, gestión de staff, inventario y pagos integrados. Su modelo es freemium: el software base es gratuito, pero cobra comisiones sobre reservas hechas por nuevos clientes a través de su marketplace y por pagos procesados a través de su sistema.

¿Qué es Turnitool?

Turnitool es una plataforma de agendamiento online diseñada para negocios de servicios en Colombia. Permite gestionar citas, servicios y personal sin comisiones, con un plan gratuito real y soporte pensado para el contexto local.

Comparación directa

| Característica | Turnitool | Fresha | |---|---|---| | Plan gratuito real (sin comisiones ocultas) | Sí | Parcial (comisiones en pagos y nuevos clientes) | | Comisiones por reserva de nuevos clientes | No | Sí (hasta 20% en el marketplace) | | Comisiones por procesamiento de pagos | No aplica | Sí (2.19% + tarifa fija) | | Agenda online para clientes | Sí | Sí | | Gestión de múltiples barberos o estilistas | Sí | Sí | | Recordatorios automáticos al cliente | Sí | Sí | | Soporte en español Colombia | Sí | Limitado | | Interfaz en español | Sí | Sí | | Integración con pagos locales (Colombia) | En desarrollo | No optimizado para Colombia | | Perfil público del negocio | Sí | Sí (dentro del marketplace Fresha) | | Facilidad de configuración inicial | Alta | Media |

El detalle de las comisiones de Fresha

Este es el punto que más confunde a quienes consideran Fresha. El software en sí es gratuito, pero:

• Nuevos clientes vía marketplace: Fresha cobra hasta un 20% de comisión sobre la primera reserva de cada cliente nuevo que llegue a través de su plataforma.
• Pagos procesados: si usas Fresha Payments, hay una tarifa por transacción.

Esto significa que a medida que creces, pagas más. Para una barbería que quiere escalar, las comisiones se acumulan rápido.

Turnitool no cobra comisiones por reservas ni por nuevos clientes. El plan gratuito incluye las funciones principales sin sorpresas al final del mes.

Agenda online y gestión de staff

Ambas plataformas permiten que los clientes reserven en línea, seleccionen barbero o estilista y elijan horario. Fresha tiene más funciones avanzadas como inventario y punto de venta integrado, lo que lo hace más complejo de configurar.

Turnitool se enfoca en lo esencial: agenda, servicios, staff y perfil del negocio — todo funcionando en minutos.

Soporte e idioma

Fresha tiene soporte en inglés como idioma principal. Aunque hay opciones en español, el soporte local para Colombia es limitado y los tiempos de respuesta pueden ser lentos.

Turnitool está hecho para Colombia — el soporte es directo, en español, y con comprensión del contexto local.

¿Cuál conviene más?

Si tienes un salón grande con múltiples estilistas, necesitas manejo de inventario complejo y ya tienes volumen alto de clientes, Fresha puede ofrecer funciones avanzadas. Pero las comisiones se convierten en un costo real que hay que calcular.

Si tienes una barbería o salón en Colombia que quiere digitalizar su agenda sin pagar comisiones ni mensualidades, Turnitool es la opción directa y honesta.

Empieza gratis con Turnitool — sin comisiones, sin letra pequeña. Crea tu perfil en Turnitool y recibe citas online hoy mismo.